服務條款與購物須知

【購物方式】

  1. 本網站提供您方便快速又安全的購物方式,無需註冊加入會員即可直接購物。

【訂單相關】

  1. 本網站保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、E-MAIL或站內訂單留言與您聯繫,更換訂單內容或辦理退款,造成您的不便,敬請見諒。
  2. 若有急單需求,請先與客服連繫,查詢商品貨況。
  3. 訂單一旦成立後,無法再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品、修改商品金額、回饋金折抵…等異動。結帳前,務必再次確認購物明細、商品尺寸規格、數量、商品結帳金額及配送資料都正確無誤。
  4. 訂購多樣商品,請於同一購物車結帳,若分開結帳將產生二筆以上之訂單及運費,恕系統無法合併付款、合併訂單及抽插訂單出貨,請務必留意。
  5. 訂單查詢:
  • 會 員:登入會員後,在我的帳戶-訂單查詢內可查詢您的訂購記錄。
  • 非會員:登入會員後,輸入原設定之E-MAIL及輸入密碼。(當訂單完成後,會發「帳號啟用提醒」一組連結設定密碼)
  1. 訂購完成後,系統將寄送「訂購確認信」到您Email信箱,並附上該筆訂單之編號以利於查詢。
  2. 訂購完成後,請於訂單成立後三天內付款,逾期及未付款之訂單將被系統直接取消,逾期需重新下單。
  3. 完成訂購流程後,商品將於上班日依訂單順序於3日內出貨,出貨後的1-3日可送達指定地址。(出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 E-MAIL聯繫) ※ 週末與國定假日訂購者,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
  4. 目前無提供海外訂單。

【配送須知】

  1. 本網站提供:宅配服務,不提供貨到付款之服務。

【出貨作業】

  1. 基本上若無遇到缺貨及補貨狀況下,在下訂單時間於上午11:00前完成訂購結帳,可在當天下午出貨,若超過上午11:01後,視同隔日訂貨!(若您的訂單已進入包裝作業,恕無法為您取消訂單,還請諒解!)
  2. 出貨時間為一般平日週一至週五,例假日與國定假日無法進行出貨作業。若有訂購者,將會順延至正常上班日依序出貨。(如遇不可抗之因素,例如:颱風、地震及水災…等,將視當時狀況處理並將另行公告通知)。
    ※ 請務必注意:實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天將公告於網站首頁!
  3. 平日(週一~週五)收到您款項的隔天會進行出貨準備(組裝),第二天安排專車接送,最晚第三個工作天安排出貨。

【色差問題】

  • 因每台電腦螢幕的設定及廠牌不同,皆會影響顯示器的顏色呈現,難免會有色差及個人感官認知的差異,所以出貨以實際商品顏色為主。

【發票須知】

  1. 統一編號:若您於發票上需要統一編號,請於結帳時於「發票類型」填寫統一編號及公司抬頭。
  2. 發票更改:如您收到發票訊息有誤、缺漏或污損,請於收到後7日內通知,我們會立即為您處理。如超過7日之發票,由於帳務處理因素,恕無法再為您進行變更或補發,請您務必留意。

【退換貨須知】

  1. 商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨,若商品已開封,以及商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品,恕無法辦理退換貨手續。(瑕疵品退回除外)
  2. 不接受部分退貨,欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨,退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請自費郵資補件後,方可受理。
  3. 商品原廠外盒/袋均為商品一部分,如退回時遺失、損毀或缺件,將影響您的退貨權益,亦會依照您毀損程度,於退款中扣除回復原狀所必要的費用。
  4. 換貨出貨時,將以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用須自行負擔。

【退款說明】

  1. 完成所有的退貨手續,必須請您提供正確的匯款帳號,我們將於7-21天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

【付款方式】

     Robust提供以下方式:

  • 匯款(請於3日內付款)
  • 實體ATM轉帳(請於3日內付款)

如仍有其他疑問,歡迎洽詢客服。

官網服務時間:周一至周五09:00點至17:00(不含國定假日及例假日)來電 (07) 731-7500 #117,或寄信至 as10@cpl.com.tw,我們會於上班時間為您服務。

此購物條款適用「Robust拉霸」網站(以下簡稱本網站)進行線上消費的使用者,目的為保護本網站,以及所有於本網站進行線上消費的使用者(以下簡稱使用者)的利益。使用者皆應詳細閱讀下列約定條款。使用者在註冊時已表示同意,即視為已知悉、並同意本約定條款的所有約定:

接受條款
  1. 係依據本服務條款提供服務。當會員完成開店沒之會員註冊手續或開始使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。本網站有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈網站上,將不會個別通知會員,建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任何約定,會員應立即停止使用本服務。
  2. 若會員為未滿二十歲之未成年人,應於會員的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或非會員使用本網站時,即推定會員、非會員的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
  3. 會員及「Robust拉霸」,雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等,以電子文件作為表示方式。
線上消費
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  6. 產品價格和可獲性都在網站上指明。這類信息將隨時更改且不發任何通知。每一項顯示的價格都包含了稅額(依照中華民國的標準稅率)。運送費用根據您選擇的配送方式的不同另行計算。在確認了您的訂單後發生的意外情況,例如由於供應商提價、稅額變化引起的價格變化、或是由於網站的錯誤等造成價格變化,本網站會通過Email或電話通知您上述意外情況,並由您決定是否取消訂單或繼續購買訂單商品。
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